Ilustrasi. (Foto: Unsplash)
JAKARTA – Beberapa pengguna Gojek yang sudah lama tidak memakai akun mereka menemui kesulitan saat mencoba login dan mengakses aplikasi. Masalah yang dihadapi mulai dari nomor yang sudah tidak aktif, hingga lupa kata sandi serta email yang terdaftar.
Bagi yang mengalami kesulitan ini, sebenarnya ada cara untuk memulihkan akun Gojek yang sudah lama tidak digunakan dengan beberapa langkah.
Gojek menyediakan fitur pemulihan akun bagi pengguna yang masih ingin kembali menggunakan layanan mereka, baik untuk layanan transportasi, pesan makanan, maupun lainnya.
Dikutip dari laman Gojek, berikut langkah-langkah pemulihan akun Gojek:
- Buka Aplikasi Gojek
Bukalah aplikasi Gojek yang sudah terpasang di smartphone. Pastikan aplikasinya sudah menggunakan versi terbaru.
- Klik Menu “Masuk”
Di halaman awal, pilih tombol “Masuk” untuk memulai akses login akun.
- Pilih Menu “Ada kendala dengan no. HP-mu?”
Jika nomor lama Anda sudah tidak aktif, klik opsi ini untuk mengakses fitur pemulihan akun. Jika tidak, masukkan nomor lama Anda.
